1. Anbieter und Kundenkreis
AlarmRoutine wird von der Agentur Zentral GmbH, Gumbinnenstraße 6, 38112 Braunschweig, angeboten. Der Einzelzugang kann von volljährigen Feuerwehrangehörigen auch privat als Verbraucher gebucht werden. Einzel- und Gruppentarife können außerdem von Feuerwehren, deren öffentlichen Trägern und rechtsfähigen Organisationen wie Fördervereinen gebucht werden. Wer für eine Organisation bestellt, muss dafür vertretungsberechtigt sein. Für mehrere Feuerwehrbereiche oder besondere Anforderungen erstellen wir ein individuelles Angebot.
2. Leistung und Voraussetzungen
AlarmRoutine nimmt technische Alarmereignisse von DIVERA 24/7 per Webhook entgegen und übermittelt neutrale Signale an aktivierte, freigegebene Zielsysteme. Der gebuchte Tarif bestimmt die maximale Anzahl aktiver oder eingeladener Mitgliederkonten einschließlich Verwaltungsrollen; der zentrale Superadmin zählt nicht mit. Jeder Tarif umfasst einen Feuerwehrbereich und bis zu 20 Routinen je Mitglied.
Ein DIVERA-24/7-Zugang mit freigeschalteter Datenübergabe, ausreichende Berechtigungen, Internetzugang und geeignete Zielsysteme sind erforderlich. Externe Konten, Hardware und mögliche Drittanbietergebühren sind nicht enthalten. Die Grundfunktion verteilt ein Feuerwehrsignal an alle aktiven Ziele des Kundenbereichs. Eine Auswertung individueller Alarmempfänger ist nicht Bestandteil der Leistung.
3. Vertragsschluss
Die Produktdarstellung ist eine Aufforderung zur Bestellung. Vor dem Bezahlvorgang werden Tarif, Gesamtpreis, Laufzeit und Bestelldaten angezeigt. Mit der zahlungspflichtigen Bestellung über den Zahlungsanbieter gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch elektronische Annahme und Freischaltung nach bestätigter Zahlung zustande. Eine automatische Eingangsbestätigung allein stellt noch keine Annahme dar. Der Vertragstext und die bei Bestellung geltenden Bedingungen werden gespeichert und per E-Mail bereitgestellt. Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise und Zahlung
Die Jahrespreise sind Gesamtpreise in Euro einschließlich 19 % Umsatzsteuer: Einzel kostet 9 € für ein Mitgliederkonto; Der Gruppentarif kostet 12 € für zwei Mitgliederkonten und 6 € pro Jahr für jedes weitere Mitglied. Die Mitgliederzahl wird bei der Buchung gewählt; es gibt keine feste Paketgrenze. Verwaltungsrollen zählen mit. Im Einzelzugang übernimmt dasselbe Konto die Nutzung und Verwaltung. Benötigt werden nur Plätze für Personen, die AlarmRoutine nutzen oder verwalten, nicht für sämtliche Mitglieder einer Feuerwehr. Für mehrere Feuerwehrbereiche oder besondere Anforderungen können Preis und Umfang individuell angeboten und vereinbart werden.
Die Abrechnung erfolgt jährlich im Voraus über die angebotenen Zahlungsmittel. Eine monatliche Kündbarkeit nach der Erstlaufzeit bei Verbrauchern ändert den jährlichen Abrechnungsrhythmus nicht: Über das Vertragsende hinaus vorausbezahlte Gebühren werden zeitanteilig zurückgezahlt. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für bereits bezahlte Zeiträume. Bei fehlgeschlagener Zahlung bleibt ein bestehender Zahlungsanspruch unberührt. Nach Ablauf des bezahlten Zeitraums können technische Signalweiterleitungen pausieren.
5. Laufzeit und Kündigung
Die Erstlaufzeit beträgt zwölf Monate ab Freischaltung. Du kannst jederzeit zum Ende dieser Erstlaufzeit kündigen. Bei privaten Verbraucherverträgen läuft der Vertrag danach auf unbestimmte Zeit weiter und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Über das Vertragsende hinaus vorausbezahlte Gebühren werden zeitanteilig erstattet. Bei Verträgen mit Organisationen verlängert sich die Laufzeit jeweils um zwölf Monate, sofern nicht bis zum Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird.
Eine Kündigung ist ohne Anmeldung über www.alarmroutine.de/kuendigen oder in Textform an info@alarmroutine.de möglich. Wir bestätigen den Eingang und teilen das zugehörige Enddatum mit. Die Wirksamkeit einer zugegangenen Kündigung hängt nicht von unserer Bestätigung ab. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
5a. Widerrufsrecht für Verbraucher
Bei einer privaten Buchung besteht ein vierzehntägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Die vollständige Belehrung und ein Musterformular stehen unter www.alarmroutine.de/widerruf und werden mit dem Vertrag per E-Mail bereitgestellt. Die Online-Widerrufsfunktion findest du unter www.alarmroutine.de/widerrufen. Die auf ausdrücklichen Wunsch erfolgende Freischaltung vor Fristablauf lässt das Widerrufsrecht bestehen. Bei einem fristgerechten Widerruf verlangen wir keinen Wertersatz für die bereits erfolgte Nutzung.
6. Mitwirkung und Grenzen
Der Kunde ist für die Berechtigung zur Nutzung der Alarmquelle, die Auswahl der Mitglieder, die Zielsysteme und die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der übermittelten Eingangsdaten verantwortlich. Zugangsschlüssel sind geheim zu halten. Missbrauch, unbefugte Zugriffe und die Übermittlung rechtswidriger Inhalte sind untersagt.
AlarmRoutine ist eine ergänzende Komfortfunktion. Sie ersetzt weder die offizielle Alarmierung noch BOS-Alarmmittel und darf nicht für lebens- oder sicherheitskritische Aktionen verwendet werden. Insbesondere dürfen Sicherheitsvorrichtungen, Zugangsschutz, Fluchtwege oder Torsteuerungen nicht durch unkontrollierte Automationen beeinträchtigt werden. Die offizielle Alarmierung und manuelle Abläufe müssen unabhängig bleiben.
7. Betrieb, Pflege und Mängel
Wir pflegen die Anwendung und stellen erforderliche Sicherheits- und Funktionsaktualisierungen bereit. Eine bestimmte durchgängige Verfügbarkeit oder Reaktionszeit wird nicht zugesagt. Wartung, Netzausfälle und Änderungen von Drittanbietern können die Funktion beeinträchtigen. Mängel sind möglichst nachvollziehbar im Support-Center zu melden. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
8. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
9. Datenschutz und Vertragsende
Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, gilt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Der Kunde kann während der Vertragslaufzeit einen Datenexport über den Support anfordern. Nach Vertragsende werden operative Kundendaten nach geordneter Abwicklung innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder zurückgegeben; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Braunschweig Gerichtsstand, soweit zulässig. Stand: 7. September 2026.